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FAQ - Tout savoir sur la Capsule à Glace

Quels sont les délais de livraison ?

On expédie ta commande sous 24 à 48h. Ensuite, la livraison prend en général 2 à 3 jours ouvrés. Tu reçois un mail avec un numéro de suivi dès que ton colis est parti.

La Capsule à Glace garde- t-elle vraiment la glace congelée ?

Avec la Capsule à Glace, tu peux facilement garder ton pot bien dur jusqu’à 4 heures… et jusqu’à 8 heures si tu la mets dans une glacière remplie de glaçons.
Cela dit, ta glace finira par fondre à un moment ou l’autre — c’est inévitable. Il y a plusieurs facteurs qui influencent la durée réelle : le type de glace, les ingrédients qui la composent, la quantité dans le pot, et même la température de ton congélateur. Nous avons constaté qu'un pot entier dure plus longtemps qu'un pot à moitié plein, que les sorbets et les crèmes glacées non laitières durent un peu plus longtemps que les crèmes glacées laitières. De plus, les glaces provenant directement du magasin durent également un peu plus longtemps car les congélateurs des magasins sont généralement plus froids que les congélateurs que l'on trouve chez soi.

Si tu « pré-refroidis » la Capsule à Glace (récipient & bouchon compris) dans ton congélateur pendant 15 minutes, tu pourras garder ta glace au frais un peu plus longtemps. Bien que cela ne soit pas nécessaire pour avoir une glace bien dure pendant des heures.

Est-ce que tous les pots de glace sont compatibles ?

La Capsule à Glace est conçue pour s’adapter aux pots de glace classiques tels que Ben & Jerry's ou Häagen-Dazs, avec leur emballage.

Puis-je utiliser la Capsule à Glace sans mettre de pot dedans ?

Oui ! Elle gardera également ta glace au frais si tu la verse directement dans La Capsule à Glace. L'isolation reste excellente. Il faut prendre en compte qu'elle est conçue pour être utilisé avec un pot plein, le temps d'isolation peut donc être différent.

Est-ce que la Capsule à Glace prend beaucoup de place ?

La Capsule à Glace est compacte et se glisse facilement dans ton sac à dos ou ton tote bag. Tu vas même finir par l’oublier... jusqu’à l’heure du dessert.

Et si je change d’avis ?

Nous sommes convaincus que tu aimeras notre produit, mais si tu n'es pas satisfait, tu disposes d'une garantie de remboursement de 30 joursLes retours de produits sont gratuits. N'hésite pas à consulter notre Politique de retours & remboursements ou à nous contacter si tu as la moindre question supplémentaire : contactfrostngo@gmail.com

Comment nettoyer La Capsule à Glace ?

La Capsule à Glace ne passe pas au lave-vaisselle. Pour la garder en parfait état, lave-la simplement à la main, à l’eau tiède savonneuse.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Tu peux payer en toute sécurité par carte bancaire ou par Shop pay pour un paiement express. À toi de choisir ce qui t’arrange.

  • Service de qualité

    On répond à toutes tes questions en moins de 24h

  • Livraison rapide

    On éxpédie les commandes sous 24 à 48h

  • Garantie 30 jours

    Bénéficie d'une garantie satisfait ou remboursé

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    Profite d'un retour gratuit en cas d’insatisfaction